La Posta considera il servizio pubblico parte integrante della sua ragion d’essere ed è orgogliosa di erogare il mandato di servizio universale su tutto il territorio svizzero. Ciò comprende il recapito a livello nazionale di lettere, pacchi, giornali e periodici (servizio universale nel settore dei servizi postali) e la garanzia dei servizi del traffico dei pagamenti in tutte le regioni del paese.